ARLED as a Service

Ein Kreislauf

Unser Service für Sie: Alles aus einer Hand. Bei uns bekommen Sie nicht nur ein Produkt oder eine Dienstleistung. Sie werden von Anfang an kompetent und sachlich behandelt. Konzeptionell geben wir Ihren Ideen Gestalt. Das beste Produkt ist nur so gut, wie die Dienstleistung, welche dahinter steht. Dazu nutzen wir einen Lebenszirkel-Ansatz, welcher Ihnen deutlich macht, wie wir von Anfang an mit Ihren Ideen und Wünschen umgehen. Wir führen dabei nicht nur aus, sondern hinterfragen auch Dinge, welche aus unseren Erfahrungen heraus hinterfragt werden müssen. Wir machen es uns zur Aufgabe ihre Marke perfekt zu inszenieren – sowohl für Events und Messen, als auch für dauerhafte Anwendungen als komplette Systemlösung. Sie erhalten alle Anforderungen an solch einen Ablauf bei uns aus einer Hand. Dafür arbeiten wir in unserem eigenen Netzwerk mit handverlesenen, hervorragenden Firmen zusammen. So garantieren wir Ihnen einen reibungslosen Ablauf direkt ab ihrer Anfrage.

Konzeption

Direkt ab Ihrer Anfrage bei uns erhalten Sie kompetente Beratung. Wir entwickeln mit Ihnen auf Basis Ihrer Ideen, Vorstellungen und Wünsche ein passendes Konzept. Stimmen alle Faktoren überein, übernehmen wir anschließend die technische Fein- und Projektplanung. Auch fertigen wir auf Wunsch entsprechende Custom-Made-Prototypen an und entwickeln ein auf Ihre Anforderungen entsprechendes Produkt. Parallel produzieren wir in Abstimmung mit Ihnen Videocontent für ihre Installationen ganz individuell nach Ihren Vorstellungen.

Integration

Wir integrieren die konzeptionell erarbeiteten Lösungen in Ihre Infrastruktur immer schlüsselfertig. Projektmanagement, Produktion, Lieferung und Montage erfolgt im eigenen Team und mit Partnern aus unserem Netzwerk. Nach Fertigstellung und ihrer gewählten Ansteuerungslösung sind wir in der Lage im Seminar vor Ort Personen zu schulen. Je nach Ihren Wünschen sind Sie so in der Lage Inhalte für Ihre Systeme selbst zu produzieren. Oder wir briefen Ihre Agentur und helfen dabei Ihre Wünsche auf das neue System zu bringen.

Montage

Unser Serviceteam besteht aus qualifizierten Monteuren und geschulten Montageleitern. Wir montieren und bauen entsprechend den gestellten Anforderungen. Auf Wunsch bemustern wir im Vorfeld den Einsatzort der Medieninstallation. Lückenlose und sorgfältige Dokumentationen liefern auch nach Jahren noch Aufschluss über eingesetzte Technik und erleichtert die Wartung der Systeme. Individuelle Service- und Wartungskonzepte können Sie ebenfalls mit uns vereinbaren. So gewährleisten wir auf Basis verschiedener Servicelevel und Wartungsintervallen eine reibungslose Funktionalität der Systeme.

Betrieb

Wir sorgen dafür, dass alles funktioniert: Mit einem Service-Team vor Ort kümmern wir uns während Ihres Events/Messe oder bei einer Festinstallationen um das gesamte System.

Unser Netzwerk aus erfahrenen IT-Profis erstreckt sich über ganz Deutschland. So haben wir in jedem Winkel des Landes die Möglichkeit Ihnen Support zu leisten. Aus der Ferne leisten wir mit unserem telefonischen Support hilfe und schicken gegebenenfalls unsere Service-Techniker direkt zu Ihnen.

Contenterstellung und -pflege

Als Ihr Full-Service-Dienstleister verfügen wir über eine eigenen Inhouse-Grafikabteilung. Neben der Druckdatenaufbereitung für beispielsweise Großformatdrucke oder Drucke für die Printanimation produzieren wir dort eigene Inhalte passend zu unseren Systemen.
Wir analysieren zugelieferte Inhalte von Ihnen und erstellen anhand eines gemeinsam erarbeiteten Storyboards Ihre Inhalte. Komplexe Animationsabläufe, animierte Infografiken und Filme gehören ebenso zu unserem Leistungsspektrum wie Content Management, Screen- und Playlistenverwaltung. Eine Spezialität des Hauses ist eine eigens entwickelte Technik zum Erstellen von „Matching Content“. Synchrone Bildinhalte können wir so auflösungs- und größenunabhängig auf allen Displaysystemen wiedergeben. Dies ermöglicht es uns jeden Displaytyp mit Anderen zu kombinieren.

Wartung

Nur qualitativ hochwertige und sinnvoll eingesetzte Medientechnik begeistert langzeitig. Mit Funktions- und Sichtprüfungen, Pflege einzelner Systeme, passenden Ersatzteilen und regelmäßigen Softwareupdates sorgen wir dafür, dass das auch so bleibt. Sollte ein System doch etwas in die Jahre gekommen sein, können wir einzelne Verschleißteile oder Komponenten austauschen. Egal ob Hardware, Betriebssysteme, Applikationen oder Software

Instandsetzung

Fehlerdiagnose – Austausch – Funktionstest

Treten technische Probleme auf helfen wir durch einen schnellen Support stehts weiter. Nach einer Fehlerdiagnose reparieren wir einzelne Komponenten oder tauschen bei Bedarf die betroffenen Baugruppen oder Systeme aus. Alle Hard- und Softwarelösungen werden strengen Kompatibilitäts- und Funktionstests unterzogen. Bei Defekt werden Komponenten über unsere Zulieferer fachgerecht entsorgt.

Umbauten

Sie möchten Ihr Messeexponat zum Dauerbetrieb umbauen? Kein Problem. Je nach Bedarf passen wir die verbauten Komponenten an, tauschen einzelne Systemgruppen aus und recyceln vorhandene, nicht mehr benötigte Teile über unsere Zulieferer. Neue Inhalte für die Systeme können auf Basis der vorherigen Inhalte schnell und einfach erstellt werden. Oder vorhandener Content wird auf den Dauerbetrieb adaptiert. Auch können Sie von unserer mittelintegrierten Lösung nachträglich auf die hochintegrierte Lösung bei Bedarf wechseln.